Driftstatus & supportinformation
Vi på NetProSale har en lång tradition av driftsäkra och högpresterande serversystem och är stolta över vår höga upptid (99.9%). Det händer dock att yttre omständigheter påverkar driften som ligger utanför vår kontroll (avgrävna kablar eller dylikt). På denna status-sida presenteras information när det finns något att rapportera som berör dig som kund.
Anmäl supportärenden
Gör en felanmälan via vårt supportformulär så tar vår supportpersonal kontakt med dig snarast möjligt.
Aktuell status:
Alla system är OK, inga rapporterade fel.
Pågående händelser:
Inga aktuella händelser.
Planerade händelser:
Inga schemalagda händelser.
Arkiverade händelser:
- 2008-06-12 kl. 14:03
- » Planerat strömavbrott pga mätarbyte
- 2007-10-19 kl. 04:30
- » Uppgradering av server
- 2007-08-31 kl. 10:35
- » Driftstörning hos Telia
Supportpersonal finns tillgänglig varje arbetsdag. Med detta avses helgfri måndag till fredag bortsett från midsommar, jul- och nyårsafton. Normal arbetstid är 08.30-17.00. Anmälan görs till NetProSale via e-post. NetProSale bekräftar att man mottagit ärendet och meddelar när servicestart påbörjas. NetProSale lämnar klarrapport när åtgärden är utförd. NetProSale vidtar åtgärder vid fel i av NetProSale levererad produkt, även om felet inte beror på händelse som NetProSale ansvarar för. Föranleds åtgärderna av Kunden, skall Kunden ersätta NetProSales kostnader för åtgärderna.